Обратный звонок

Перезвоните мне
Мы работаем с 8:00 до 21:00

Доставка и гарантия

Самовывоз

Самовывоз со склада фабрики. г. Екатеринбург, ул. Данилы Зверева 31е

C понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Суббота, воскресенье - выходной.


Доставка по г. Екатеринбург и ближайших окрестностях

500 руб. - по г. Екатеринбург

Доставка осуществляется до подъезда покупателя в будни с 10:00 до 18:00.По желанию клиента может быть произведен подъем и так называемая  доставка «до кровати». В этом случае клиент обязан подготовить соответствующее место должным образом (обеспечить  беспрепятственный доступ к кровати, убрать легко бьющиеся предметы, убрать ранее установленный матрац).

Возможна доставка продукции в вечернее время с 18.00 до 23.00.  Предварительное согласование времени доставки по телефону с оператором.

При доставке матрасов коллекций Ultra (кроме Eco Foam), Princess, Concordia, Discovery (шириной от 140 см и шире), дополнительно оплачивается подъем на этаж - 50 руб./этаж. При наличии грузового лифта - 100 руб. (из расчета за первый и последний этаж)

Подъём всех матрасов шириной 160-179 см и более является платным 50 руб./этаж. При наличии грузового лифта - 100 руб. (из расчета за первый и последний этаж). 

Подъём всех матрасов шириной 180 см и более является платным 100 руб./этаж. При наличии грузового лифта - 200 руб. (из расчета за первый и последний этаж). 


Гарантия

Матрасы - 18 месяцев.

Наматрасники - 36 месяцев.

Подушки - 36 месяцев.

Ортопедические основания и чехлы - 6 месяцев.


Гарантия и условия возврата товара

Обращаем ваше внимание на то, что матрасы относятся ряду товаров «Мебель для лежания и сидения» по ГОСТ 19917-93, и, в соответствии п. 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, так же на них не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Иными словами нельзя обменять или вернуть деньги за матрас, если он не подошел вам по размеру, цвету, форме и так далее, и в случае гарантийного ремонта подмена на время ремонта не предоставляется. Гарантия на матрасы распространяется только при условии правильной его эксплуатации: матрас должен все время находиться в горизонтальном положении, температура эксплуатации от +10 до +40 C, матрас должен лежать на основании(решетке), причем при ширине матраса более 119 см у основания должна быть установлена 5 усиливающая жесткость ножка посередине, матрас предназначен для сидения и лежания, старайтесь не позволять детям прыгать на нем.

Особое положение!

  • Если при получении заказанного Вами и доставленного заказа, вы хотите отказаться от него по каким-либо причинам, необходимо оплатить стоимость курьерской доставки.
  • Товар заносится в квартиру, при отсутствии помех. В ином случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  • Служба доставки приложит все усилия для соблюдения сроков, указанных на сайте и сообщённых Клиентам при оформлении заявки, тем не менее, задержки возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца или прочих обстоятельств.
  • Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором по телефону и договориться о переносе времени или места.
  • В случае отсутствия Покупателя в назначенное время, сотрудники ожидают 30 минут, после чего уезжают.
  • В случае отсутствия Покупателя в назначенное время, в случае неправильно указанного адреса Покупателя или возврата товара надлежащего качества, доставка (повторная) оплачивается по двойному тарифу.